購物須知

付款方式

∎ 信用卡付款

•   免手續費。

•   本網站用TapPay金流,均採 TLS 1.2 憑證加密,並採用軍用級 WAF 防火牆進行連線管制,請安心購買。

 匯款

• 戶名:意識深處有限公司

第一銀行復興分行(007)帳號:16310071991

∎ 貨到付款

•  僅支持超商取貨方式,若惡意不取貨將永久停止購買資格。

運送方式

∎  超商取貨:運費 NT$70

•   物流時間約2-3天。

•   超過取件時間退回之訂單,買方須支付再次寄送之運費,亦無法因此取消該筆訂單。

•   超取請提供完整真實中文姓名(同身份證),姓名有誤造成之包裏退回,買方須支付再次寄送之運費。

• 若惡意不取貨將永久停止購買資格。

∎ 宅配貨運:運費 NT$95

•   物流時間約1-2天。

•   使用黑貓宅急便配送。

∎  離島寄送:運費 NT$70-100

•   物流時間依船班異動。

•   郵寄掛號:運費 NT$100。

•   超商取貨:運費NT$70。

訂單查詢

∎  下單前註冊「SOBER WHALE醒久鯨」會員,日後可登入查看訂單狀態,也可免重複填寫收件資料。 

∎  訂單成立、付款成功、訂單出貨、訂單留言,系統皆會發送e-mail至下單時填寫之信箱,未加入會員亦會收到e-mail通知。

∎ 因惡意因素取消訂單、超商包裹未取、訂單退貨,該帳號、收件人會加入黑名單,將無法再次下單。

∎ 訂單已出貨因個人因素未取遭退回,再次出貨運費由買家付擔。

∎ 貨到通知、訂單出貨、包裏到貨…等通知,恕不方便以手機簡訊通知,超商到店簡訊由物流方發出除外。

退換貨辦法

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

詳情請見網站中『退換貨政策』詳細說明。

注意事項

本賣場得視業務需要及實際情形,增減、變更或終止相關服務之項目或內容。

相關購物折扣與優惠以成功付款之訂單為準,若延遲付款造成之訂單取消,需採用重新下單時之服務內容。

聯絡客服

服務時間:週一~週五9:00~19:00

聯絡電話:(02)2752-0993

連絡信箱:service@soberwhale.com

官方Line@ID:@355insab